Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług oferowanych przez firmę Luksusowe Remonty Poznań. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed skorzystaniem z naszych usług. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszych warunków.

Luksusowe Remonty Poznań zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

2. Zakres usług

Firma Luksusowe Remonty Poznań świadczy usługi w zakresie projektowania, remontowania i wykończenia wnętrz luksusowych apartamentów na terenie miasta Poznania i okolic. Zakres usług obejmuje:

• Kompleksowe projekty wnętrz
• Remonty kapitalne i częściowe
• Wykończenie wnętrz "pod klucz"
• Projektowanie i wykonanie mebli na wymiar
• Instalację systemów inteligentnego domu
• Projektowanie i wykonanie oświetlenia
• Konsultacje i doradztwo w zakresie aranżacji wnętrz

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z klientem i potwierdzany w umowie o świadczenie usług.

3. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony dokumentu umowy lub zaakceptowania oferty przedstawionej przez Luksusowe Remonty Poznań. Przed zawarciem umowy przeprowadzana jest bezpłatna konsultacja, podczas której ustalane są oczekiwania klienta, zakres prac oraz wstępny kosztorys.

Zawarcie umowy oznacza akceptację niniejszych warunków korzystania oraz zobowiązanie do przestrzegania ich postanowień. Wszelkie zmiany w zakresie usług po zawarciu umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

4. Ceny i płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie, w zależności od zakresu prac, wybranych materiałów oraz terminu realizacji. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Warunki płatności określane są w umowie. Standardowo obowiązuje następujący harmonogram płatności:

• Zaliczka w wysokości 30% wartości umowy płatna przy podpisaniu umowy
• Płatność 40% wartości umowy po zakończeniu 50% prac
• Płatność pozostałych 30% po zakończeniu wszystkich prac i podpisaniu protokołu odbioru

W przypadku opóźnienia w płatnościach naliczane są odsetki ustawowe za opóźnienie.

5. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług są określane indywidualnie w umowie. Firma Luksusowe Remonty Poznań dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów, jednak zastrzega sobie prawo do ich zmiany w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od firmy, takich jak:

• Opóźnienia w dostawie materiałów od dostawców
• Niekorzystne warunki atmosferyczne uniemożliwiające prowadzenie prac
• Zmiany w zakresie prac wprowadzone przez klienta po podpisaniu umowy
• Nieprzewidziane problemy techniczne ujawnione podczas realizacji prac
• Siła wyższa (klęski żywiołowe, strajki, epidemie itp.)

O wszelkich przewidywanych opóźnieniach klient będzie informowany niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

6. Obowiązki klienta

W celu zapewnienia sprawnej realizacji usług, klient zobowiązany jest do:

• Zapewnienia dostępu do lokalu w uzgodnionych terminach
• Terminowego podejmowania decyzji dotyczących wyboru materiałów i rozwiązań
• Terminowej realizacji płatności zgodnie z umową
• Nieprowadzenia prac remontowych przez inne firmy w trakcie realizacji umowy bez uzgodnienia z Luksusowe Remonty Poznań
• Niezwłocznego informowania o wszelkich zastrzeżeniach dotyczących jakości wykonywanych prac

Niespełnienie powyższych obowiązków może skutkować opóźnieniem w realizacji usług lub dodatkowymi kosztami, które ponosi klient.

7. Gwarancja i reklamacje

Firma Luksusowe Remonty Poznań udziela gwarancji na wykonane prace remontowe i wykończeniowe na okres 24 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru końcowego. Gwarancja obejmuje wady wykonawcze oraz wady materiałów dostarczonych przez firmę.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze prac
• Wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
• Wad powstałych w wyniku samodzielnych modyfikacji wykonanych przez klienta lub osoby trzecie
• Naturalnego zużycia materiałów
• Wad materiałów dostarczonych przez klienta

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, w formie pisemnej na adres firmy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

8. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny, pod warunkiem, że prace nie zostały jeszcze rozpoczęte. W przypadku rozpoczęcia prac za zgodą klienta przed upływem tego terminu, prawo do odstąpienia wygasa.

W przypadku odstąpienia od umowy przez klienta po rozpoczęciu prac, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów poniesionych przez firmę Luksusowe Remonty Poznań do momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Firma Luksusowe Remonty Poznań może odstąpić od umowy w przypadku:

• Braku współpracy ze strony klienta uniemożliwiającego realizację umowy
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni
• Wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację umowy z przyczyn niezależnych od firmy

9. Poufność i ochrona danych osobowych

Firma Luksusowe Remonty Poznań zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją umowy, w szczególności dotyczących rozwiązań technicznych, organizacyjnych i finansowych klienta.

Administratorem danych osobowych klienta jest Luksusowe Remonty Poznań. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w celach marketingowych, jeśli klient wyrazi na to zgodę. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Prawa autorskie

Wszelkie projekty, wizualizacje, rysunki techniczne i inne materiały przygotowane przez firmę Luksusowe Remonty Poznań są chronione prawem autorskim. Klient nabywa prawo do korzystania z tych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i tylko dla jednej realizacji.

Wykorzystanie projektów i innych materiałów przygotowanych przez firmę Luksusowe Remonty Poznań do innych celów, w szczególności do realizacji przez inne firmy, wymaga pisemnej zgody i może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami korzystania zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby firmy Luksusowe Remonty Poznań.

Niniejsze warunki korzystania wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.